Récupération de données d'urgence via le réseau

R-Studio Emergency est sans aucun doute le meilleur moyen de traiter la récupération de données en urgence, mais son utilisation est restreinte au nombre spécifique d'ordinateurs couverts par sa licence. Ce n'est bien sûr pas un problème pour un particulier à domicile, qui aurait besoin de récupérer des fichiers perdus accidentellement sur son ordinateur sous licence. De la même manière, ce n'est pas un problème pour les grandes entreprises de récupération de données grâce à la Licence Technicien. Mais qu'en est-il des petites entreprises et des particuliers qui ne peuvent se permettre l'achat de la licence Technicien? R-Studio Network leur offre une alternative abordable et avec autant de caractéristiques utiles: la récupération de données en urgence via le réseau. Le seul défaut comparatif de cette méthode réside dans la vitesse de récupération de données qui est un peu plus lente, le reste étant identique comme dans une procédure de récupération normale.

Le concept général de la récupération de données en urgence via le réseau est simple: d'un côté se trouve l'ordinateur hôte (sur lequel R-Studio fonctionne) et l'ordinateur à distance (où se trouvent les fichiers à récupérer) sur le même réseau. Démarrez l'ordinateur à distance avec R-Studio Agent Emergency, établissez une connexion entre eux et récupérez les fichiers comme si R-Studio fonctionnait sur l'ordinateur à distance. Vous pouvez en apprendre plus sur ce concept dans notre article "Récupération de données via réseau".

Nous voudrions également mettre l'accent sur l'indépendance de plate-forme de ce concept. Vous pouvez lancer R-Studio Agent Emergency sur n'importe quel ordinateur, dans la mesure où il est basé sur du hardware compatible (Intel et PowerPC) et utilise un système fichier qui est géré (FAT12, FAT16, FAT32, NTFS, NTFS5, exFAT, Ext2/3/4FS, HFS, HFS+, HFSX, et les gros-boutistes UFS1, UFS2, UFS). Les versions Windows et Mac OS de R-Studio Network peuvent être utilisées pour récupérer des fichiers via le réseau.

Dans cet article, nous présentons des instructions étape par étape sur la manière de réaliser une récupération de données en urgence via le réseau. Pour ce faire, nous utiliserons à titre d'exemple typique le notebook utilisé dans l'article "Récupération de fichier en urgence utilisant R-Studio Emergency". Le hardware est simple: un disque dur de 10 Go partitionné de façon égale en deux disques logiques, C: (le système un, formaté en NTFS, nommé SYSTEM) et D: (formatéFAT32, nommé DATA). Le système disque logique apparaît endommagé et l'ordinateur ne peut démarrer.

Nous présupposons également que votre exemplaire de R-Studio Network est correctement enregistré et que vous avez une connaissance suffisante de l'utilisation de R-Studio pour la récupération de données. Si nécessaire, vous pouvez consulter sa documentation en ligne:
Aide en ligne de R-Studio
Manuel téléchargeable de R-Studio
Vous pouvez aussi vous joindre à la discussion de la récupération de données en urgence sur notre forum de discussion.

Veuillez noter que même si votre licence de R-Studio n'inclut pas les caractéristiques réseau, il peut néanmoins créer des images d'objets sur l'ordinateur à distance et réaliser des tâches de récupération de données dans le mode Démo. Dans ce mode, R-Studio peut réaliser toutes les tâches de récupération de données: vous pouvez rechercher des fichiers perdus, les prévisualiser, scanner des disques, etc. Il n'y a qu'une limitation: vous ne pouvez pas récupérer de fichiers perdus plus grands que 64 ko.

Important! Si vous pensez que le disque dur dans l'ordinateur fonctionne mal, utilisez R-Studio Agent Emergency créer une image du disque dur. N'ESSAYEZ PAS DE FAIRE QUOI QUE CE SOIT AVEC PAR VOUS-MÊME! N'essayez pas de lancer un scan ou une procédure de récupération de données. N'essayez pas d'utiliser un autre logiciel de récupération de données. Souvenez-vous que le bidouillage du disque dur dans ces conditions infligera très certainement des dégâts à vos fichiers. Au mieux, vous devrez payer les services de récupération de données par un professionnel. Au pire, vous perdrez toutes vos données pour de bon. Apportez votre lecteur à des professionnels qualifiés de la récupération de données. Ils possèdent un équipement spécialisé, les logiciels et les compétences nécessaires pour travailler sur de tels lecteurs.

En outre, c'est une bonne chose de toujours créer des images et en récupérer des fichiers, même si le disque dur et le reste du hardware fonctionnent correctement. Cela permet de garder vos données en sécurité et leur épargner une corruption accidentelle. Si aucun problème hardware n'est détecté sur l'ordinateur à distance, nous pouvons procéder à la récupération de données à proprement dit.

Préparation de la récupération de données
Nous aurons besoin d'éléments supplémentaires pour lé récupération de données:

1. Un ordinateur hôte connecté au réseau local avec R-Studio Network installé. Nous l'utiliserons pour créer un disque de démarrage R-Studio Agent Emergency et contrôler le processus de récupération de données. Il peut être utilisé pour stocker des informations de scan, des images disques et également des fichiers récupérés. Nous allons expliquer de quelle manière ci-dessous.
2. Un endroit pour stocker des fichiers récupérés et d'autres informations comme des infos scan et des images disques: Nous pouvons utilsier:

  • Un lecteur formaté flash USB. C'est le meilleur choix si sa taille est assez grande pour stocker tous les fichiers récupérés. Ce lecteur flash peut être celui sur lequel vous avez installé R-Studio Agent Emergency.
  • Un disque dur externe USB formaté FAT16/32, NTFS ou Ext2/3fs
    Veuillez noter:
    a. Un disque dur NTFS doit être correctement déconnecté depuis un ordinateur Windows via l'icône Retirer un périphérique en toute sécurité dans la zone de notification plutôt que simplement le débrancher de l'ordinateur. Si vous ne l'avez pas déconnecté correctement le lecteur USB, R-Studio Emergency le considérera comme un disque en lecture seule. Pour corriger la situation, vous pouvez connecter le disque USB à un ordinateur Windows et le déconnecter correctement en utilisant l'icône Retirer un périphérique en toute sécurité dans la zone de notification.
    Les ordinateurs autres que Windows peuvent considérer les disques NTFS en tant que lecture seule ou ne pas être capables d'en lire des fichiers du tout.
    b. Un disque dur Ext2/3fs nécessite des drivers de tierces parties supplémentaires pour lire des données dessus s'il est connecté à un ordinateur autre que Linux, comme une machine Windows ou Mac.

Dans notre exemple, nous allons utiliser un disque dur externe USB formaté comme un volume NTFS pour le premier cas de récupération et comme un ordinateur hôte pour le second.

Et souvenez-vous toujours la règle la plus importante: N'ESSAYEZ JAMAIS DE SAUVEGARDER DES FICHIERS/DOSSIERS RÉCUPÉRÉS SUR LE MÊME DISQUE LOGIQUE OÙ ILS RÉSIDENT! Ou vous risquez d'obtenir des résultats imprévisibles et perdre toutes vos données.

Créer des disques de démarrage R-Studio Agent Emergency
Si vos ordinateurs ont des lecteurs CD/DVD, vous pouvez télécharger R-Studio Agent Emergency ISO Image pour les utilisateurs Macintosh, UNIX, Linux et Windows (basés Intel ou Power PC) et créer le disque de démarrage CD/DVD en utilisant n'importe quel logiciel de gravure CD/DVD. Vous aurez cependant à saisir la clé d'enregistrement à chaque fois que démarrez votre ordinateur avec ce disque.

Les utilisateurs Windows ont également la possibilité de télécharger R-Studio Agent Emergency Startup Media Creator pour l'installer et créer un disque CD/DVD de démarrage, un disque de démarrage sur un périphérique amovible formaté FAT/FAT32 (incluant un disque à mémoire flash USB) , ou bien encore une disquette. La procédure de création est simple et vous pouvez trouver des instructions détaillées dans l'aide R-Studio. L'avantage d'utiliser R-Studio Agent Emergency Startup Media Creator est de n'avoir à saisir la clé d'enregistrement qu'une seule fois, à la création du disque.

Vous pouvez télécharger les fichiers nécessaires aussi depuis la Console de l'utilisateur enregistré ou la page de téléchargement.

Configuration réseau
Nous avons besoin ensuite de connecter la station de travail R-Studio et l'ordinateur à distance. Cela peut être fait de deux manières:

  • Connexion directe PC/PC.
    Nous pouvons connecter deux ordinateurs directement avec un connecteur Ethernet. La plupart des ordinateurs aujourd'hui peuvent être connectés en utilisant un câble Ethernet standard, bien que des machines plus anciennes nécessitent un câble mixte. Consultez la documentation de votre ordinateur pour plus de détails. Si vous connectez des ordinateurs nécessitant un câble mixte avec un connecteur Ethernet standard, rien de grave n'arrivera mais il n'y aura pas de connectivité entre ces ordinateurs.
    Avec ce type de connexion, l'ordinateur hôte fonctionnant avec Windows aura une adresse IP dans la gamme 169.254.x.y avec le masque de sous-réseau 255.255.0.0, alors que l'adresse IP de l'ordinateur avec R-Studio Agent Emergency devra être assigné manuellement dans la même gamme d'adresse IP au cours du démarrage de l'ordinateur.
  • Connexion via un réseau local
    Nous pouvons également connecter deux ordinateurs via un réseau local existant. R-Studio Agent Emergency gère aussi bien l'assignement d'adresse IP DHCP que manuelle. R-Studio Agent Emergency obtiendra probablement son adresse IP au cours d'une procédure DHCP. Consultez votre administrateur réseau si vous avez besoin d'assistance dans la connexion des ordinateurs à votre réseau local.

Vous allez avoir besoin également, sur l'ordinateur hôte, d'ouvrir le trafic entrant et sortant pour R-Studio Network et désactiver le logiciel antivirus qui peut dégrader sévèrement la performance de R-Studio Network.

Démarrer l'ordinateur à distance en utilisant les disques de démarrage R-Studio Agent Emergency
Avant de démarrer l'ordinateur à distance avec R-Studio Agent Emergency, vérifiez que:

  • le BIOS de l'ordinateur à distance soir configuré pour démarrer l'ordinateur depuis le périphérique où est installé R-Studio Agent Emergency. Consultez la documentation de l'ordinateur pour plus de détails.
  • un disque externe USB soit connecté et allumé.

Pour démarrer l'ordinateur avec R-Studio Agent Emergency,
insérez le disque CD/DVD de démarrage R-Studio Agent Emergency, une disquette ou un lecteur USB, puis démarrez l'ordinateur.
R-Studio Agent Emergency va démarrer et afficher ce message:
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEPrompt.png
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Le programme va ensuite commencer à faire des requêtes auprès du serveur réseau DHCP pour obtenir une adresse IP. S'il acquiert une adresse, il va l'afficher sur l'écran.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSADHCP.png
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Vous pouvez interrompre cette procédure en appuyant sur la touche Entrée et spécifier l'adresse IP manuellement.

Si R-Studio Agent Emergency n'arrive pas à acquérir une adresse IP via DHCP (lorsque les ordinateurs sont connectés directement, par exemple), vous devrez la saisir manuellement.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEIPConfig1.png
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Saisissez le nom de l'interface, l'adresse IP et le masque de réseau pour régler l'adresse IP pour l'ordinateur à distance.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEIPConfig2.png
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Vous pouvez laisser la passerelle par défaut non-spécifiée si vous utilisez la connexion directe de l'ordinateur.
Appuyez sur la touche Entrée pour finir le réglage manuel de l'adresse IP pour l'ordinateur à distance.
Lorsque le réglage du réseau de l'ordinateur à distance est terminé, R-Studio Agent Emergency indiquera qu'il est prêt à accepter les connexions venant de R-Studio Network
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEIPConfig3.png
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Établir une connexion entre R-Studio et R-Studio Agent Emergency
1. Cliquez sur le bouton "Connect to Remote" (Connexion à un ordinateur distant) ou sélectionnez "Connect to Remote" dans le menu "Drive" (menu Lecteur).
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEMainConnect.png
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2. Saisissez l'adresse IP de l'ordinateur distant dans la boîte de dialogue "Connect to Remote Computer". Laissez le champ du mot de passe vide et 3174 dans le champ "Port".
Veuillez noter que les ordinateurs démarrés avec R-Studio Agent Emergency n'apparaissent pas dans la "Computers List" (Liste des ordinateurs).
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEConnectToRemote.png
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R-Studio va se connecter à l'ordinateur distant et afficher la structure de son disque dur et de son disque logique dans le volet "Drives".
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEMainConnected.png
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R-Studio Agent Emergency va également afficher s'il est connecté avec l'ordinateur hôte.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEConnected.png
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Récupération de données via le réseau:
Inspection de l'ordinateur endommagé
Nous allons commencer la récupération de données en inspectant l'ordinateur endommagé pour voir le hardware de l'ordinateur et estimer quelles données sont endommagées sur le disque dur.
Le volet " Drive " indique qu'il y a deux disques durs sur l'ordinateur:

RSAEMainConnectedHDD1.png Disque interne de l'ordinateur, où résident les fichiers perdus
RSAEMainConnectedHDD2.png Disque dur externe USB, où vous allez sauvegarder vos fichiers récupérés, les infos scan, etc.

Il y a deux partitions sur le disque dur interne, un avec un système fichier endommagé (Partition1), l'autre avec un système fichier valide FAT32 (Partition2). S'il existait une partition effacée, elle serait indiquée en tant qu'objet "Empty Space".

Note: Windows laisse quelquefois de petits espaces libres lorsqu'il crée une partition sur un disque dur. Ici, "Empty Space17" sur le second disque dur est un exemple.

Récupération de données
La récupération de données via un réseau est à peu près la même sur un ordinateur local. Vous pouvez réaliser toutes les opérations de récupération de données, comme une récupération de fichier, un scan de disque, une prévisualisation de fichier, une création d'image, etc.

Dans notre cas, nous avons besoin de réaliser deux tâches de récupération de données:
1. Récupérer des fichiers depuis un disque logique existant (Partition2)
2. Récupérer des fichiers depuis un disque logique endommagé. (Partition1)

Récupération de données depuis un disque/partition logique existant
Commençons par récupérer les fichiers depuis le disque logique existant Partition2. Nous allons sauvegarder les fichiers récupérés sur le disque dur externe USB connecté à l'ordinateur distant.

1. Sur le "Remote computer" (l'ordinateur distant), double-cliquez Partition2 sur le Disk1. R-Studio va énumérer les fichiers et afficher la structure de fichier/dossier de cette partition
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEMainFolderFile.png
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2. Cochez les fichiers que vous voulez récupérer. Vous pouvez trier les fichiers par types (extensions) et dates, et trouver et cocher les fichiers individuels avec la boîte de dialogue " Find/Mark ". Voir aide en ligne de R-Studio: Rechercher un fichier et aide en ligne de R-Studio: Trouver et cocher des fichiers multiples.
Vous pouvez même copier les disque entièrement en faisant un clic droit sur la lettre du disque et sélectionner "Recover" (récupérer) dans le menu de raccourci.

Vous pouvez estimer les chances de récupérer les fichiers en utilisant l'outil puissant de prévisualisation fourni. Double-cliquez simplement sur le fichier sélectionné, qu'il soit effacé ou existant.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEPreview.png
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Voir See l'aide en ligne de R-Studio pour plus de détails et d'informations sur les types de fichiers gérés.

3. Une fois que vous avez sélectionné tous les fichiers à récupérer, cliquez sur le bouton "Recover Marked" (Récupérer la sélection). La boîte de dialogue "Recover" va apparaître.
Spécifiez l'option de récupération. Voir l'aide en ligne de R-Studio pour plus d'informations sur les options de récupération.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAERecover.png
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4. Vous avez ensuite besoin de spécifier une destination pour stocker les fichiers récupérés. Dans ce cas, ce sera le disque dur externe USB connecté à l'ordinateur distant. Sélectionnez le "Remote Computer" dans la boîte de dialogue "Recovered" et cliquez sur le bouton "Select". Sélectionnez ensuite le disque externe USB connecté à l'ordinateur distant (disk D:). Sélectionnez le dossier de destination ("disk" dans notre cas).
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAERecovPlace.png
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Lorsque tous les réglages de récupération sont spécifiés, cliquez sur le bouton OK. R-Studio va commencer la récupération de données, affichant la progression.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAERecovering.png
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Le volet "Log" (Journal) va afficher les résultats de la récupération de données.

Nous avons terminé la récupération de données depuis le disque logique existant Partition2.

Récupération de données depuis un disque/partition logique endommagé.
Nous allons continuer maintenant la récupération de données et récupérer des fichiers depuis un disque logique existant endommagé Partition1. Nous allons sauvegarder les fichiers récupérés sur l'ordinateur distant où R-Studio Network fonctionne.

Vous avez d'abord besoin de faire un scan de la partition avec R-Studio pour trouver quelle information sur la partition reste sur le disque. Lorsque le scan est terminé, R-Studio va afficher une ou plusieurs partitions reconnues afin que vous choisissiez la bonne et en récupériez les fichiers de la manière décrite dans la section Récupération de fichiers depuis un disque/partition logique existant.

Pour scanner la partition,
1. Faites un clic droit sur la Partition1 sur le Disk1 et spécifiez les paramètres de scan requis dans la boîte de dialogue "Scan".
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEScan.png
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Obtenez plus d'informations dans l'aide en ligne de R-Studio. Nous vous recommandons de toujours sauvegarder les informations de scan dans le cas où vous devez temporairement stopper la récupération de données et éteindre l'ordinateur. De cette manière, le fichier peut être ouvert plus tard sans avoir à rescanner le disque à nouveau. Vous pouvez sauvegarder les infos de scan aussi bien sur l'ordinateur hôte que sur un disque dur externe USB connecté à l'ordinateur hôte. Dans ce cas, le disque D: de l'ordinateur hôte est sélectioné pour stocker les infos de scan.

N'ESSAYEZ JAMAIS DE SAUVEGARDER LES INFORMATIONS DE SCAN SUR L'OBJET EN COURS DE SCAN! Cela peut produire des résultats imprévisibles et vous pouvez effacer tous les fichiers que vous essayez de récupérer.

Lorsque vous êtes prêt avec les paramètres de scan, cliquez sur le bouton Scan. R-Studio va commencer le scan. Lorsqu'il est terminé, il va afficher les partitions reconnues trouvées sur le disque.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEMainPanelScan.png
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R-Studio les affiche en différentes couleurs selon sur quel éléments de la partition ils ont été trouvés.

Ceci représente un disque logique existant ou une partition.
Les infos de démarrage et les entrées de fichiers sont trouvées pour cette partition.
Seules les entrées de fichiers sont trouvées pour cette partition.
Seules les infos de démarrage sont trouvées pour cette partition.
Ceci représente l'espace libre sur l'objet.

Pour récupérer des fichiers avec succès depuis une partition reconnue, il est nécessaire d'en trouver une qui corresponde correctement au réel disque logique sur lequel résident les fichiers. Aucune règle stricte ne peut être appliqué, mais les conseils suivants devraient être pris en considération:

  • Si vous devez récupérer des fichiers depuis un disque avec un système fichier endommagé, la partition qui sera probablement reconnue sera codée en vert.
  • Si vous devez récupérer des fichiers depuis une partition reformatée ou préalablement effacée, la partition qui sera probablement reconnue sera codée en jaune.

Vérifiez également toujours le système fichier de la partition reconnue, son point de départ et sa taille. Ces caractéristiques devraient être les mêmes pour la partition reconnue et le disque/partition logique réel. En cas de doute, essayez de prévisualiser quelques fichiers depuis la partition reconnue. Si les fichiers s'affichent correctement, il s'agit de la bonne partition.

Dans notre exemple, nous avons une seule Recognized0, le choix est donc aisé.

2. Double-cliquez sur Recognized0. R-Studio va énumérer les fichiers sur cette partition reconnue et afficher les fichiers et les dossiers trouvés.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEMainFolderFileScan.png
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Si vous n'arrivez pas à trouver les fichiers sur la partition Recognized0, retournez en arrière vers le volet "Device View" (Volet périphériques), cliquez sur "Extra Found Files" (Fichiers supplémentaires trouvés), et sélectionnez les types de fichiers que vous souhaitez récupérer. Vous pouvez prévisualiser les fichiers pour être sûr de sélectionner les bons fichiers et qu'ils puissent être récupérés.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAEExtraFoundFiles.png
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Veuillez noter que les noms de fichier ne peuvent pas être restaurés lorsque les fichiers supplémentaires trouvés sont récupérés et que vous ne pouvez récupérer avec succès que les fichiers non-fragmentés.

3. Cliquez ensuite sur le bouton "Recover Marked" (Récupérer la sélection), spécifiez les options de récupération dans la boîte de dialogue "Recover" comme vous l'avez fait en récupérant les fichiers depuis le disque logique existant puis cliquez sur le bouton OK
Veuillez noter que dans cet exemple, nous avons choisi D:\Recovered_Files\ folder sur l'ordinateur hôte, où R-Studio Network est installé.
Recuperation_de_donnees_d_urgence_RSAERecoverScan.png
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R-Studio va commencer à récupérer les fichiers sélectionnés.
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Lorsqu'il a terminé la récupération des données, R-Studio affiche les résultats dans son volet Journal.

Mise hors tension de l'ordinateur
Lorsque vous avez terminé la récupération de données:
1. déconnectez l'ordinateur distant de l'hôte en sélectionnant l'ordinateur distant sur le volet Lecteurs de R-Studio Network et cliquez sur le bouton "Remove" (Supprimer).
2. éteignez l'ordinateur distant en retirant le CD, la disquette ou le lecteur USB en mettant l'ordinateur hors tension manuellement.

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